Re: Delivery in Germany
 

Nokia Deutschland wird ihm wohl kaum ein englisches Gerät schicken... Hatte ja bei Nokia angerufen, das Gerät kam tatsächlich von denen...

Re: Delivery in Germany
 

Lol wie geil ist das denn :) Die haben dir gesagt das die Bestellung von dem raus ist ? Dürfen die sowas ??

Re: Delivery in Germany
 

Mir sind doch die egal, die im Oktober vorbestellt haben. Was ist mit denen, die Ende August oder Anfang September vorbestellt haben, als es auf shop.nokia.de noch hieß, dass Telefon käme am 13. Oktober?

Re: Delivery in Germany
 

Ich versteh sowieso nich wieso ihr 20 mal anruft, nur um alle die selben Infos zu bekommen. Ihr macht voll den Stress, damit ändert ihr die Situation auch nicht, die Leute mit denen ihr redet bekommen nur Infos & haben intern nichts zu sagen. Also wartet einfach ab. >_>

Re: Delivery in Germany
 

Boa Sorry, schreibfehler von mir, natürlich meinte ich die :eek:

Re: Delivery in Germany
 

zehjotkah hatte ja die Bestellnummer von ihm das reicht dennen anscheinend schon.

Re: Delivery in Germany
 

Guten Tag, wollte nur mal meine Erfahrungen zu dem Thema posten.

Habe mir einen neuen Vertrag über Sparhandy geholt, die nette Kundenhotline hat mir mitgeteilt das Nokia scheinbar extreme Probleme mit der Fertigung haben muss, Sparhandy hat 200 Stück geordert aber bisher nur einzelne geliefert bekommen. Die Hotline hat gemeint, das die 34 Bestellungen, die bei ihnen eingegangen sind in den nächsten 1-2 Wochen komplett ausgeliefert werden können.

Re: Delivery in Germany
 

Aber wieso bekommen die schon Geräte, wenn Nokia noch nicht einmal an ihre eigenen direkten Kunden ausgeliefert hat?

Langsam werde ich ein bisschen sauer.

Re: Delivery in Germany
 

ich glaube ihr braucht weder neu bestellen, noch euch weiter gedanken machen warum der typ es nun hat.

ich denke es ist fakt, dass nokia bei der ganzen auslieferungsgeschichte tierischen mist verzapft hat.

es kann einfach nicht sein, auch wenn es ein einzelfall zu sein scheint, dass jemand der am 18.11 bestellt das gerät eher erhält als jemand der's im september vorbestellt hat.

ich würde sowas nokia über das supportformular kommunizieren, wenn ich betroffen wäre. oder über den presse kontakt auf der Homepage gehen (denn der support darf die beschwerden selbst kommentieren) bzw. hab ich ja schon getan

Re: Delivery in Germany
 

Weil Nokia keine Hierarchiestufen beim Versand kennen, die verschicken einfach so wie die Anfragen kommen. Wahrscheinlich werden sie intern nochmal von frühestes datum auf alphabetisch umsortiert oder so n scheiß.

Deal with it, live's just not fair. :rolleyes:

Re: Delivery in Germany
 

Bei alphabetisch wäre ich auch vorne dran :D

Re: Delivery in Germany
 

Mädels...
kriegt euch wieder ein, geduld ist eine tugend.

die rumheulerei hier ist ja schon fast so schlimm wie in den englischen threads...

(und bevor sich einer aufregt, ich warte auch schon seit 2 monaten)

Re: Delivery in Germany
 

habe das n900 bei computeruniverse vorbestellt...
was denkt ihr ab wann werden die das n900 ungefähr auf lager haben wenn sie jetzt langsam mit der auslieferung "beginnen" :D
ich weiß dass ichs nich diese woche erwarten kann aber denkt ihr ich bekomms noch vor mitte dezember?

Re: Delivery in Germany
 

Wer sind eigentlich die beiden?
Hotliner?;)

Re: Delivery in Germany
 

"rumheulerei" soso.
ich denke wenn nokia mal fakten schaffen würde und nicht durch abwesenheit in sachen informationspolitik glänzen würde wären die ganzen posts überflüssig
ich erwarte für 600 € ein gewisses maß an kundenservice

du nicht, schön. tschöö!

Re: Delivery in Germany
 

Das kann niemand sagen. Ursprünglich hieß es, dass als allererstes direkte Nokia Vorbestellungen bearbeitet werden, der Rest kommt erst später dran. Wenn ich mir die Statements der restlichen Onlinehändler anschaue, dann würde ich Ende Dezember tippen.

Re: Delivery in Germany
 

Ich kenn sie nich, aber die kommen mir schon verdächtig vor oO

Re: Delivery in Germany
 

Ich hab' jetzt auch eine Beschwerde bei shop.nokia.de eingekippt. Klar das es sinnlos ist, beruhigt aber etwas ;)

Ich warte seit 31.8.

Re: Delivery in Germany
 

Beruhigung?
Spiel lieber ne Runde Duke Nukem Forever *hust* :p

Re: Delivery in Germany
 

auf nochmal 4 wochen warten hab ich keinen bock mehr... langsam reichts mir echt :D

Re: Delivery in Germany
 

naja ob das was bringt, ich werd eher das gefuehl nicht los das die wohl selber in dem topic mitlesen LOL

edit: hobb schickt mir mein geraet

Re: Delivery in Germany
 

ich bin mir recht sicher, dass hier mitgelesen wird.
(zitat des unfreundlichen supporters gestern "na klar kenn ich talk.maemo.org, ist ja von nokia")

und wenn disqualifizieren sie sich noch ein stück mehr nicht auf die hier geäußerte kritik einzugehen bzw. zu reagieren.

Re: Delivery in Germany
 

Was denkt ihr eigentlich waere es am sinnvollsten zu bestellen?

Gibt ja genug Leute hier mit Problemem mit dem Mic. und mit einfach rebootenden devices.

Waere es vll. sinnvoll es nicht im Laden zu kaufen, dann kann man ja inerhalb von 14Tagen ohne Angaben von Gruenden es einfach zurueckschicken, falls man ein defektes Geraet erhalt.

Dieses Recht hat man ja im Laden nicht und ich denke kaum, das einen der Verkaufer testen laesst, ob die Unit ok ist.

Re: Delivery in Germany
 

Was sollen denn die kleinen "Mitarbeiter" hier sagen? Mit ein wenig Pech werden sie vom Arbeitgeber entsprechend enttarnt und bekommen Abmahnungen oder gleich eine Kündigung für Statements, die sie hier ohne Erlaubnis gemacht haben. In alten Firmen wo ich mal gearbeitet habe, wurden regelmäüßig Arbeitnehmer wegen solcher Internetkommentare abgemahnt.

Nochmal, was soll denn der Hotliner oder Supporter machen, bzw. wie soll er reagieren? Der wird mit Sicherheit das mit Abstand kleinste Glied in der Kette sein und nichts zu sagen haben. Kritik kann er weiterreichen und ich schätze auch mal, dass dies gemacht wird. Nur wie mit dieser Kritik umgegangen wird - das haben andere (höhere) Damen und Herren zu entscheiden.

Re: Delivery in Germany
 

ich denke eben nicht, dass die Kritik ausreichend weitergegeben wird. Irgendwer dort müsste das ganze an seinen Chef eskalieren, der gibt es weiter usw.

Wenn das passiert WÄRE hätten wir längst alle mal eine Mail vom Nokia Shop erhalten, denn dass Nokia im moment bei nicht wenigen Kunden an Ansehen verliert sollte denen langsam mal bewusst sein

Es fängt halt beim kleinsten Mitarbeiter an, Single Point of contact, der hat's in der hand die Maschinerie anzuwerfen

Re: Delivery in Germany
 

wo wir grad dabei sind, hier, frisch eingetroffen, die letzte Antwort auf meine Androhung einer Beschwerde und die Frage ob Morgen der endgültige Liefertermin sei:

"Wir möchten Ihnen mitteilen, dass uns eine gegenteilige Information nicht vorliegt. Sobald der Versand Ihrer Ware bearbeitet wird, erhalten Sie hierzu eine Versandinformation via E-Mail."

gut das ich die selbe mail schon letzte woche bekommen hab.

@ Der am anderen Ende, DieDamevomanderenEnde
postet oder geht mal zu eurem chef und tut was für eure kunden. manmanman

Re: Delivery in Germany
 

Meintest Du vielleicht "das schwächste Glied"? :rolleyes:

Sorry, konnte nicht widerstehen.
Aber ein bisschen lockerer könntet ihr echt mal werden.
Habt ihr wirklich gedacht, das geht alles glatt?
Macht es wie ich, wartet 1-2 Monate, kauft das Gerät dann für 400 EUR und aus der zweitech Charge ohne die jetzt auftauchenden Hardwarefehler.

Das ist ja hier wie Apple-Jünger, die vor dem Laden campen.

OK, jetzt hab ich mich genug unbeliebt gemacht... :cool:

Re: Delivery in Germany
 

Ich würde auch sagen, das es nichts bringt, sich bei den Hotlinern und Supportern zu beschweren. Währe es N900 Hotline/Support, dann vielleicht, aber da wo Ihr anruft, die sind für weitaus mehr zuständig als für das N900.Klar, auch für das N900, aber wo nicht bekannt ist, wirds auch nach 1000x anrufn keine andere Antwort geben.
Wo ich mich etwas mehr aufrege (habe es aber schon geahnt) sind die Bugs. Kann ja nicht angehen das 300 wasauchimmer (Devs,Forenowner,..) das gerät AUSGIEBIG testen durften, und keiner hatte probleme damit. Plötzlich kommen so sachen wie Mic,Reboot, schon zerschoßen wärend dem Flash,.... Mir fehlen die worte dazu.
Also Nokia, im kleinen Kreis testen bringt euch nichts, laßt uns ran ;)

Re: Delivery in Germany
 

Is klar das die auch nur ihren job machen. ;)

Re: Delivery in Germany
 

Mir wurde vor etwas über ner Stunde an der 0180er Hotline von einer etwas entnervten Mitarbeiterin (sind wohl nur zu zweit!) mitgeteilt das ihr Chef meinte das die vorbestellten N900 aus Kulanzgründen diese Woche noch ALLE per Express rausgingen. Auch wenn nur Standard Versand angegeben wurde.

Falls mein Gerät Montag noch nicht da wäre solle ich nochmals anrufen. - DA bin ich jetzt mal gespannt was da draus wird...

Wenn die mich echt verarschen und es nicht per Express kommt pack ichs denen nach ner Woche wieder ein und schick es zurück. Ich hab noch ne Bestellung parallel bei Amazon für 65 Euro weniger. Dann hab ich es eben erst am 18.12. - pünktlich zu meinem Urlaub.

Re: Delivery in Germany
 

Na das doch ne nette Sache das mitn Expressversand, fraglich was dann die Leute die dafuer gezahlt haben bekommen.

LOL das will ich sehen wie du das einfach zurueckschickst, bitte mit fotos

Re: Delivery in Germany
 

Na da bin ich aber mal gespannt ....

N900 now only for pre-order customers

wer glaubt das?

Re: Delivery in Germany
 

hab grad bei expansys bestellt.

Auch mal wieder nett:

auf der artikelseite steht
Und in der Auftragsverfolgung steht dann auf einmal:
Ist sicher so eine Zen-Geschichte: Der Weg ist das Ziel.

Re: Delivery in Germany
 

Na, wenn das wirklich nächste Woche kommen sollte... 1 Woche mit beschäftigen, alles austesten, schauen wie man am besten seite Daten synchronisiert usw... und dann iss au schon mitte Dezember wenn das zurück zu Nokia geht. Die 1 bis 2 Wochen wieder mit meinem N95 bis zum 18.12. kann ich auch verschmerzen. Gerade im Vorweihnachtsstress!

Re: Delivery in Germany
 

Helmuth wo hast du denn bestellt, dass Amazon noch 65Euro billiger ist?
Amazon kostet ja schon 600 Euro, ...

Re: Delivery in Germany
 

xD
mehr als 599 zu bezahlen is bescheuert, wenn das der preis bei nokia direkt ist.

Re: Delivery in Germany
 

Helmuth hat bei Amazon eine 65 € günstigere Bestellung, soweit ich das sehe:

Es gab da mal eine kurze Zeit wo der Preis bei Amazon niedrig war.

Re: Delivery in Germany
 

achso stimmt, war mal bei 532€ bei amazon für 6-7h dann 559 und dann wieder 600 :D

Re: Delivery in Germany
 

Express-Versand:
Schön wäre es, wenn Sie es dann noch heute gebacken bekommen hätten und es morgen da wäre. Dann würde es auch mit meiner Reise nächste Woche klappen. Abgesehen davon wäre das keine schlechte Aktion, verursacht durch genügend Druck von der 'Basis', weitergegeben durch die Damen und Herren von der Hotline. Hier wird eine Menge Geld in die Hand genommen (falls es denn stimmt). Ja klar hätte es gleich klappen sollen, ich weiss...

Zumindest, wenn man am 28.08.09 abends bestellt hätte und der Name mit S beginnt <zwinker> ;) Montag ist in der Hinsicht leider zu spät. Interessant ist die Frage, was mit den Express-Bestellern passiert ;)

Ich denke, morgen wissen wir es (Ersteres, nicht Letzteres).
Insgesamt bleibt, dass das für Nokia ein teurer Stunt war. Es haben REIHENWEISE Vorbesteller storniert und sich einen DROID bestellt. Selbst hartgesottene Kollegen. Übel für Nokia, gut für Android / Moto.

Re: Delivery in Germany
 

Genau.
Ich hab Anfang Oktober irgendwann mal (wegen dem besseren Kundenservice) für 599€ bei Amazon bestellt.

Erst Mitte Oktober hab ich dann ne Bestellung bei Nokia aufgegeben. Die Order bei Amazon hab ich allerdings nicht gecancelt.

Als später die Preise bei Amazon runter gingen hab ich dort immer wieder neu zum günstigsten Preis bestellt, da eigenartigerweise mein erster Preis bei 599€ blieb und nicht automatisch mit gesunken ist, obwohl es im Angebot bereits günstiger war. Ich ging ursprünglich davon aus das ich es sowieso zum günstigsten Amazon Preis bekomme. Aber das bezieht sich wohl nur auf den Zeitpunkt der Auslieferung. Nicht wenn das Produkt zwischendurch mal günstiger wird.

Also hab ich immer wieder zum günstigsten Preis nachbestellt. Zwischenzeitlich hatte ich 3 Bestellungen bei Amazon.de offen. Und als ich dann für 535 Euro bestellt hatte, hab ich alle Bestellungen zusammengeführt. Das Bestelldatum blieb somit beim Datum der ersten Bestellung und anschließend habe ich dann die teueren N900 storniert und behielt nur noch das 535€ Gerät in der Order. :D